Android TV et Google TV
Google Play, application compatible, identifiants ou M3U, EPG, réseau et décodage.
Ouvrir le tutorielSélectionnez le système réellement utilisé par votre appareil. Chaque guide explique la préparation, l’installation de l’application, le format d’accès, la synchronisation, le réseau et les contrôles à effectuer avant de contacter le support.
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Le système est plus important que la marque seule. Vérifiez le menu des applications ou les informations de l’appareil avant d’ouvrir un guide.
Pour les téléviseurs et box utilisant le Google Play Store.
Ouvrir le tutoriel →Pour les boîtiers Apple TV HD ou Apple TV 4K sous tvOS.
Ouvrir le tutoriel →Pour les appareils Amazon sous Fire OS et Amazon Appstore.
Ouvrir le tutoriel →Pour iOS et iPadOS, avec Wi-Fi, réseau mobile et AirPlay.
Ouvrir le tutoriel →Pour les téléviseurs LG utilisant le LG Content Store.
Ouvrir le tutoriel →Pour les téléviseurs Samsung utilisant Apps ou Smart Hub.
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Google Play, application compatible, identifiants ou M3U, EPG, réseau et décodage.
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App Store tvOS, format d’accès compatible, EPG, réseau, Full HD, 4K et HDR.
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Amazon Appstore, stockage, identifiants ou M3U, EPG, réseau et dépannage.
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App Store, identifiants ou M3U, Wi-Fi, 4G/5G, AirPlay et consommation de données.
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LG Content Store, identifiants, M3U ou Device ID, EPG, Full HD, 4K et HDR.
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Apps ou Smart Hub, identifiants, M3U ou Device ID, EPG, réseau, Full HD et 4K.
Ouvrir le tutorielUtilisez uniquement le format reçu et pris en charge par l’application. Ces informations sont privées et ne doivent pas être publiées.
| Informations reçues | Méthode à rechercher | Précaution principale |
|---|---|---|
| Adresse serveur, identifiant et mot de passe | Connexion par identifiants ou API compatible | Conserver le protocole, le port et la casse ; supprimer les espaces ajoutés |
URL longue ou fichier .m3u | Playlist M3U par URL ou fichier local | Ne jamais publier le lien complet, qui peut contenir un jeton |
| Lien EPG/XMLTV séparé | Source du guide des programmes | Ne pas le confondre avec la playlist vidéo |
| Device ID, Device Key ou identifiant nommé MAC | Activation propre à l’application | Suivre la documentation de l’éditeur et masquer l’identifiant |
| Symptôme | Premier contrôle | Étape suivante |
|---|---|---|
| Application introuvable | Modèle, système, région du store et nom de l’éditeur | Revenir au tutoriel de l’appareil et choisir une alternative officielle |
| Connexion refusée | Format, URL, identifiant, mot de passe et sessions actives | Voir le dépannage des accès |
| EPG vide | Synchronisation, heure, fuseau et lien EPG | Voir le dépannage de l’EPG |
| Buffering ou coupures | Autre chaîne, autre qualité et autre réseau | Voir le dépannage du buffering |
| Écran noir ou son sans image | Autre chaîne, Full HD, HDR et redémarrage | Voir le dépannage vidéo |
| Application lente ou instable | Mise à jour, stockage, cache et redémarrage | Ouvrir le diagnostic complet |
Android, Google TV, Apple TV, Fire TV, LG, Samsung, iOS, webOS et Tizen sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Cette page n’implique aucune affiliation avec ces fabricants.
Indiquez l’appareil, le système, l’application, le réseau, le symptôme exact et les tests déjà réalisés. Ne joignez aucun accès privé.
Appareil et modèle : Système et version : Application : Type d’accès : identifiants / M3U / Device ID / autre Réseau : Ethernet / Wi-Fi / 4G-5G Qualité testée : HD / Full HD / 4K Message exact : Tests déjà réalisés : Capture masquée : oui / non
Choisissez le bon appareil, le bon format d’accès et le bon diagnostic avant toute réinstallation.
Les guides disponibles couvrent Android TV et Google TV, Apple TV, Fire TV Stick, iPhone et iPad, TV LG webOS et TV Samsung Tizen. Le centre de dépannage traite les problèmes communs à plusieurs appareils.
Choisissez le guide correspondant au système réellement utilisé. Deux téléviseurs de marques différentes peuvent utiliser des stores et des méthodes de configuration totalement différents.
Consultez les informations de l’appareil et son magasin d’applications. Une TV LG utilise généralement webOS, une TV Samsung récente Tizen, et d’autres modèles peuvent utiliser Android TV ou Google TV.
Ouvrez le tutoriel de votre appareil et recherchez la connexion par identifiants. Vérifiez que l’application accepte une adresse serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Choisissez le tutoriel de l’appareil et une application compatible M3U. Ne publiez jamais l’URL complète, car elle peut contenir des données d’accès.
Il s’agit souvent d’un identifiant propre à une application ou à un appareil. Suivez uniquement la méthode expliquée par l’éditeur de l’application et masquez cet identifiant dans les captures publiques.
Vérifiez le modèle, le système, la région du compte et le nom exact de l’éditeur. Utilisez une autre application officielle compatible plutôt qu’un fichier provenant d’une source inconnue.
Contactez le support après avoir testé un seul appareil, vérifié le format d’accès, comparé une autre chaîne ou qualité et noté le message d’erreur exact.
Ouvrez un seul tutoriel, validez la lecture en HD ou Full HD, puis utilisez le dépannage seulement si un symptôme précis persiste.